Üldtingimused
Veebilehe KoduHeaks.ee isikuandmete vastutav töötleja on:
KoduHeaks OÜ (registrikood 17102360),
asukohaga Passimaa, Murru küla, 87310 Tori vald, Pärnu maakond;
telefon +37253101701 ja e-posti aadress info@koduheaks.ee.
Andmete töötlemine vastab Eesti ja Euroopa Liidu vastavatele õigusaktidele.
Kasutades koduheaks.ee veebilehte, nõustute küpsiste kasutamisega ja isikuandmete töötlemise tingimustega nagu on kirjeldatud veebilehe privaatsustingimustes. Müüja tegevus on kooskõlas Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.
Veebileht jätab endale õiguse teha tingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel https://www.koduheaks.ee/tingimused
Veebilehe kasutamisega kinnitate, et olete tingimustest aru saanud ja nõustute tingimustega.
Teenuse hinnad
Miinimumtasu on esimese tunni tasu.
Pärast esimest tundi arvestatakse aega pooletunni täpsusega.
Teenuse hind kujuneb tellitud töödest, ja nende mahust ja objekti eripäradest – sellest kujuneb hinnapakkumus. Suuremahuliste tööde puhul selgub lõplik tööaeg tööde lõppemisel.
Tellimuse vormistamine
Teenuse tellimiseks tuleb esitada kirjalik päring ning kokku leppida tehtavad tööd ja tööde maht.
• Päringu ja/või tellimuse esitamisel esitada võimalikult täpne kolimisele kuuluvate esemete kirjeldus ja maht.
• Kolimise asukoht: kus kohast ja kuhu? Mitmes korrus, kas on lift, kas on kitsad trepid või isegi keerdtrepid, kuidas on kõige parem ligipääs majale ja trepikojale jm oluline info.
• Palume välja tuua kas on vaja meie poolt pakendamist, või soovite pakkematerjale meilt osta ja soovite nende varasemat kohaletoimetamist.
NB! Kui klient pakib ise või ei soovi üldse pakendamist, siis meie ei vastuta kolitava vara võimaliku määrdumise, purunemise või muude tekkida võivate vigastuste eest.
• Kas soovite meiepoolset mööbli demonteerimist või monteerimist.
• Kas soovite vana mööbli äravedamist ja utiliseerimist.
• Kas soovite muid teenuseid – remonti, seadmete ühendamist, renoveerimist, asjade ümberpaigutamist jne.
Osaline tasumine teenuse eest ettemaksuarve alusel (mille aluseks on hinnapakkumus) ning lõplik summa tasumine peale töö lõppu, kui selgub tegelik tööaja kulu. Kliendi tellimus tühistatakse juhul, kui Klient ei ole tasunud ettemaksu 3 päeva enne kokkulepitud tööde toestamise aega.
Kui on soov kolida nädalavahetusel, siis kindlasti ette teatada paar nädalat.
Teenuse tühistamine
Teenuste broneerimine ja hinnapäringu kinnitamine toimub ainult e-maili teel. Telefoni teel tehtud broneeringutele tuleb teha kinnitus samuti e-mailile info@koduheaks.ee.
Vähem kui 24h broneeringu tühistamisest või muutmisest enne kokkulepitud tähtaega, on õigus nõuda broneeringu tühistamise tasu (1 töötunni tasu ning, kui on varutud eraldi materjale või tehtud juba kulutusi tellimuse täitmiseks, siis nõue hüvitada samuti nende kulu). Tehtud ettemaks tagastatakse ning tagastatakse „tühistamise tasu“ võrra väiksem summa.
Teenuse tühistamine toimub meili teel – info@koduheaks.ee
Arvega ja ülekandega tasumisel
Pangarekvisiidid (Coop Pank):
Saaja: KoduHeaks OÜ
Konto number: EE514204278636905404
BIC/SWIFT: EKRDEE22
Selgitusse palume lisada tellimuse/hinnapakkumise numbri.
Vaidluste lahendamine
Müüja ja kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel.
Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbimiskeskkonna osakonda (Endla 10A 10122 Tallinn, tel + 72620707, https://www.ttja.ee) ja Tarbijavaidluste komisjoni (http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse.